FAQ | Meist gestellte Fragen
FRAGEN ÜBER DAS UNTERNEHMEN | LUXURU
Was ist Luxuru?
Luxuru ist eine stilbewusste Schmuckmarke aus Wien, die sich auf hochwertige Herrenarmbänder mit Symbolkraft spezialisiert hat – gefertigt aus Edelstahl, Natursteinen, Zirkonia-Kristallen und Hanfseil.
Wofür steht der Name Luxuru?
Luxuru vereint Luxus und Charakter. Unsere Armbänder stehen für stilvolle Männlichkeit, Ausdruckskraft und zeitlose Eleganz.
Woher stammen die Designs von Luxuru?
Unsere Armbänder werden in Wien designt – inspiriert von der königlichen Pracht der Stadt, den Glanz von Donau und modernen, urbanen Einflüssen.
Was macht die Luxuru Armbänder so besonders?
Jedes Armband kombiniert mit gebürstetem Edelstahl, echte Natursteine, funkelnde Zirkonia-Kristalle und eine stabile Hanfseilschnur – gekrönt von unserem einzigartigen Kronenmotiv.
Wer steckt hinter Luxuru?
Luxuru wurde von einem kreativen Team mit Leidenschaft für Design, Männlichkeit und Qualität gegründet – mit dem Ziel, Männer weltweit stilvoll zu inspirieren.
Wie nachhaltig arbeitet Luxuru?
Wir legen Wert auf langlebige Materialien, bewusste Produktion und verzichten auf unnötige Verpackung – unsere Hanfseile sind ein Symbol für Natürlichkeit und Nachhaltigkeit.
Ist Luxuru ein österreichisches Unternehmen?
Ja, Luxuru ist ein Unternehmen mit Sitz in Neudörfl und steht für österreichische Designtradition kombiniert mit internationalem Anspruch.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Armbänder werden in ausgewählten Manufakturen mit höchster Sorgfalt produziert – jedes Stück durchläuft eine Qualitätskontrolle, bevor es zu dir gelangt.
Was symbolisiert die Krone bei Luxuru?
Die Krone steht für innere Stärke, Selbstbestimmung und Stilbewusstsein – ein königliches Detail für Männer mit Haltung.
Was ist die Philosophie von Luxuru?
Wir glauben, dass echter Stil nicht laut, sondern bedeutungsvoll ist. Unsere Armbänder sind Statements – getragen mit Überzeugung, nicht aus Gewohnheit.
Was unterscheidet Luxuru von anderen Schmuckmarken für Männer?
Luxuru steht für echte Männlichkeit, stilvolle Zurückhaltung, außergewöhnliche Materialkombinationen und den Mut zur Persönlichkeit – alles zu einem fairen Preis unter 100 €.
FRAGEN ÜBER DIE PRODUKTE | LUXURU
Aus welchen Materialien bestehen die Luxuru Armbänder?
Unsere Herrenarmbänder werden aus gebürstetem Edelstahl, hochwertigen Natursteinen, funkelnden Zirkonia-Kristallen und stabiler Hanfseilschnur gefertigt – für maximale Haltbarkeit und stilvolle Ausstrahlung.
Sind die Armbänder wasserfest?
Unsere Edelstahl-Elemente sind rostfrei und wasserresistent. Dennoch empfehlen wir, die Armbänder beim Schwimmen oder Duschen abzulegen, um Natursteine und Hanfseil zu schonen.
Verfärben sich die Armbänder mit der Zeit?
Dank hochwertiger Beschichtung und sorgfältiger Verarbeitung behalten unsere Armbänder ihre Farbe und ihren Glanz – bei richtiger Pflege auch nach langer Tragezeit.
Gibt es die Armbänder in verschiedenen Größen?
Ja, viele unserer Armbänder verfügen über flexible Verschlüsse oder verstellbare Elemente und passen sich so ideal jedem Handgelenk an.
Welche Symbolik steckt hinter den verwendeten Natursteinen?
Unsere Natursteine – wie Onyx, Lavastein oder Tigerauge – stehen für Stärke, Erdung und Selbstvertrauen. Jeder Stein bringt seine eigene Bedeutung und Energie mit sich.
Was bedeutet das Kronenmotiv an den Armbändern?
Die Krone ist unser Markenzeichen – ein Symbol für innere Stärke, Charakter, Stilbewusstsein und modernen königlichen Spirit.
Wie werden die Armbänder hergestellt?
Unsere Armbänder werden in kleinen Chargen unter höchsten Qualitätsstandards gefertigt. Jeder Schritt – vom Schleifen der Steine bis zur Montage – erfolgt mit Präzision und Liebe zum Detail.
Sind die Produkte nickelfrei und hautfreundlich?
Ja, unsere Materialien sind hypoallergen und hautfreundlich – ideal für empfindliche Haut oder Allergiker.
Wie lange hält ein Luxuru Armband bei täglichem Tragen?
Bei normaler Nutzung und minimaler Pflege behalten unsere Armbänder ihre Qualität und Optik über viele Jahre hinweg.
Sind die Armbänder für sportliche Aktivitäten geeignet?
Für leichte Bewegung oder Alltag sind die Armbänder geeignet. Bei intensivem Sport, starkem Schwitzen oder Kontakt mit Wasser empfehlen wir, sie abzunehmen.
Welche Farbvarianten gibt es?
Unsere Armbänder sind in mehreren eleganten Farbvarianten erhältlich – darunter Schwarz-Gold, Weiß, Silber, kombinierte und weitere Farben. Jede Kombination hat ihre eigene Aura.
Kann ich mehrere Armbänder kombinieren?
Absolut – viele unserer Kunden tragen unsere Armbänder im Layering-Look oder kombinieren sie nach Farbe, Bedeutung oder Anlass. Dafür bieten wir auch 2er, 3er-und 4er Sets an.
FRAGEN ÜBER DIE ZAHLUNG | LUXURU
Welche Zahlungsmethoden bietet Luxuru an?
Wir akzeptieren alle gänglichen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte (Visa, Mastercard, usw.), PayPal, Klarna (Sofort & Rechnung), Apple Pay, Google Pay sowie Vorkasse per Banküberweisung.
Ist die Zahlung bei Luxuru sicher?
Ja, deine Zahlung ist zu 100 % sicher. Unser Shop verwendet moderne SSL-Verschlüsselung und ist PCI-konform, um deine Daten bestmöglich zu schützen.
Kann ich auf Rechnung bestellen?
Ja, mit Klarna kannst du bequem auf Rechnung bestellen und erst nach Erhalt bezahlen – ganz ohne Risiko.
Ist eine Ratenzahlung möglich?
Ja, über Klarna oder PayPal kannst du auch eine flexible Ratenzahlung auswählen, sofern dir diese Option beim Checkout angezeigt wird.
Wie funktioniert die Sofortüberweisung (Klarna)?
Bei Auswahl von „Sofort“ wirst du sicher auf dein Online-Banking weitergeleitet und kannst die Zahlung direkt und verschlüsselt durchführen – ohne extra Registrierung.
Wie schnell wird meine Zahlung verarbeitet?
Die meisten Zahlungen (Kreditkarte, PayPal, Klarna) werden sofort bestätigt. Vorkasse kann 1–2 Werktage dauern, abhängig von deiner Bank.
Erhalte ich eine Zahlungsbestätigung?
Ja, nach erfolgreicher Zahlung bekommst du automatisch eine E-Mail mit deiner Zahlungs- und Bestellbestätigung.
Was kann ich tun, wenn meine Zahlung fehlgeschlagen ist?
Prüfe deine Zahlungsdaten oder versuche eine andere Methode. Bei Problemen hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Kann ich meine Zahlungsart nach der Bestellung noch ändern?
Leider nein. Nach abgeschlossener Bestellung ist eine Änderung der Zahlungsart nicht mehr möglich. Bitte wähle vor Abschluss sorgfältig deine Zahlungsart aus.
Werden zusätzliche Gebühren bei der Zahlung erhoben?
Nein, alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive Steuern – es entstehen keine versteckten Zahlungsgebühren.
Ist die Zahlung auch per Lastschrift möglich?
Ja, über Klarna oder PayPal kannst du gegebenenfalls auch per Lastschrift bezahlen – abhängig von deiner Bonität und Bankverbindung.
Wie wird meine Rückzahlung bei einer Retoure abgewickelt?
Sobald deine Rücksendung bearbeitet ist, erstatten wir den Betrag automatisch auf deine ursprünglich gewählte Zahlungsart – schnell & unkompliziert.
Kann ich mit Geschenkgutscheinen oder Rabattcodes zahlen?
Ja, du kannst im Checkout deinen Gutschein- oder Rabattcode eingeben – der Betrag wird direkt vom Gesamtpreis abgezogen.
Was passiert, wenn ich beim Bezahlen unterbrochen werde?
Dein Warenkorb bleibt gespeichert. Du kannst den Kauf jederzeit neu starten oder dich bei uns melden, falls du Hilfe brauchst.
FRAGEN ÜBER DEN VERSAND | LUXURU
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt je nach Zielland 1-2 Wochen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos, unabhängig vom Bestellwert oder Lieferort. Wir übernehmen die Versandkosten.
In welche Länder liefert Luxuru?
Wir liefern weltweit. Egal ob Deutschland, Österreich, Schweiz oder international – dein Herrenarmband kommt sicher bei dir an.
Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?
Nach dem Versand erhältst du per E-Mail einen Tracking-Link, mit dem du dein Paket jederzeit live verfolgen kannst.
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Bestellungen, die an Werktagen bis 14 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet.
Wer ist euer Versanddienstleister?
Wir versenden mit DHL, Post, UPS oder dem zuverlässigsten Partner in deinem Lieferland – je nach Region und Versandart.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktiere uns bitte sofort – wir helfen dir gerne, die Adresse anzupassen.
Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?
In diesem Fall hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung. Dein Paket kann dann entweder erneut zugestellt oder bei einer Abholstation abgeholt werden.
Versendet ihr auch an Packstationen?
Ja, Lieferungen an DHL-Packstationen sind problemlos möglich – bitte gib bei der Bestellung alle relevanten Infos an.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
Sollte dein Paket verloren gehen oder nicht zugestellt werden, kümmern wir uns schnell und unkompliziert um Ersatz oder Rückerstattung.
Wie wird mein Armband verpackt?
Jedes Luxuru-Armband wird stilvoll und sicher verpackt, ideal auch zum Verschenken. Die Verpackung schützt dein Schmuckstück während des Transports optimal.
Wie schnell erhalte ich mein Armband nach Bestellung?
In Deutschland und Österreich erhältst du dein Armband in der Regel innerhalb von 4–12 Werktagen nach Bestellung.
Kann ich Expressversand buchen?
Derzeit bieten wir keinen Expressversand an.
Erhalte ich eine Versandbestätigung?
Ja, du erhältst eine automatische Versandbestätigung per E-Mail, sobald dein Paket unser Lager verlassen hat.
Liefern Sie auch als Geschenk direkt an eine andere Person?
Ja, gib beim Checkout einfach eine abweichende Lieferadresse an.